Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos interrogations sur nos services électriques
Vous avez une question ? Nous avons compilé les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Informations générales
Horaires, zones d'intervention, contact
Services et tarifs
Prestations, devis, modalités de paiement
Interventions et garanties
Dépannage, délais, assurances
Informations générales
Nous intervenons du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi matin sur rendez-vous. Pour les urgences, un service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.
Nous couvrons l'ensemble de la région dans un rayon de 50 km autour de notre siège. Pour les interventions situées au-delà, des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance.
Pour toute urgence (panne électrique, court-circuit, odeur de brûlé), appelez directement notre ligne d'urgence disponible 24h/24. Nous intervenons dans les meilleurs délais, généralement sous 2 heures.
Oui, nous sommes certifiés Qualifelec et RGE. Tous nos électriciens sont qualifiés et notre entreprise dispose d'une assurance décennale et responsabilité civile professionnelle.
Services et tarifs
Oui, nous proposons un devis gratuit et sans engagement pour tous vos projets. Nous nous déplaçons pour évaluer vos besoins et vous remettre une estimation détaillée sous 48 heures.
Nous couvrons l'ensemble des besoins électriques : installation complète, rénovation, mise aux normes, dépannage, tableaux électriques, éclairage, domotique et bornes de recharge pour véhicules électriques.
Nos tarifs varient selon la complexité de l'intervention et le type de prestation. Un tarif horaire standard s'applique en journée, avec majoration pour les urgences et interventions nocturnes ou week-end.
Oui, pour les chantiers importants, nous proposons des facilités de paiement échelonné. Nous acceptons les chèques, virements bancaires et cartes bancaires.
Interventions et garanties
Pour les interventions planifiées, nous vous proposons un rendez-vous sous 5 à 7 jours. En cas d'urgence, nous intervenons dans les 2 heures pour sécuriser votre installation.
Tous nos travaux bénéficient d'une garantie décennale et d'une garantie de parfait achèvement d'un an. Nous utilisons uniquement du matériel certifié NF et respectons scrupuleusement les normes en vigueur.
Oui, nous réalisons toutes les démarches nécessaires pour obtenir l'attestation Consuel obligatoire pour les installations neuves ou rénovations complètes. Ce document est inclus dans nos prestations.
Absolument, nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels (commerces, bureaux, industries). Nous adaptons nos interventions pour minimiser l'impact sur votre activité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter.